12:50 - 13:20
KUNDEN ER HELTEN!
De siste årene har det blitt tøffere å drive butikk i Norge.Flere butikker har gått konkurs på grunn av netthandel og prispress, og mange sliter økonomisk. Norske butikker står overfor vanskelige veivalg: Hva kan gjøres for å overleve? Hvordan møte moderne kunder og en ny tid? Når kundenes handlemønstre endrer seg i rekordfart,er det viktig å vite hva du må ta høyde for – og her får du gode råd!
