11:05 - 11:30
BUSINESS-AS-A-SERVICE
Skal vi levere kontorlokaler etter de fysiske rammene vi har gjort før, eller beveger vi oss mot en slags servicenæring? Selger vi kun kvadratmeter eller arbeidsplasser med serviceinnhold? Hotellbransjen har bare 24 timer for å engasjere og gi kundene et godt inntrykk så de kommer tilbake. Hvorfor ansetter gårdeiere hotelleksperter på sine kontoreiendommer? Hva kan vi lære av hotellbransjen?
