• Niels Højberg

    Ledelsesekspert og rådgiver, Kronprins Frederiks Center for Offentlig Ledelse, Institut for Statskundskab, Aarhus Universitet

    Ledelsesekspert og rådgiver, Kronprins Frederiks Center for Offentlig Ledelse, Institut for Statskundskab, Aarhus Universitet. Fhv. stadsdirektør, Aarhus Kommune, direktør, Aarhus Universitet, adm. direktør, Region Syddanmark, amtsdirektør, Fyns Amt. Uddannet: m.phil. (Glasgow 1987), cand.scient.pol. (Aarhus Uni. 1985), exam.art. (Aarhus Uni. 1979).

    Taler til følgende sessioner
    • 13:15 - 14:30 Workshop 12A - Om borgermæglerfunktionen: Styrket dialog med borgerne/medarbejdere – om at forebygge og håndtere klager
      Borgermægleren skaber rammer for dialog mellem borger og en ansat i kommunen. Borgermæglermødet har som formål at genetablere dialog, ikke sagsbehandling. Niels Højberg, tidligere stadsdirektør i Aarhus Kommune vil fortælle om borgermæglerfunktionens tilblivelse. Tine R. Holmegaard, som var med til at udvikle borgermægler og aktivt fungerer som borgermægler, faciliterer workshoppen med konkrete cases, film og fælles refleksion. På workshoppen vil vi sammen reflektere over, hvad der sker med samarbejdet mellem den professionelle og borgeren, når mødet bliver uden afgørelse og ”et fælles tredje”. Vi vil forsøge at indkredse, hvordan dialog og relationsfokuseret indsats kan bidrage til en anden form for velfærd i fremtiden end den ”ret-og-pligt” tænkning, som vi kender fra i dag.
       
      09:10 - 09:45 Keynote Speak by Niels Højberg - Fra "Kærlig Kommune" til "Aarhus Kompasset" - en topleders refleksioner på mere end ti års udviklingsarbejde
      Aarhus Kommune har i mere end ti år været med til at præge udviklingen af fremtidens offentlige sektor i Danmark. Med markante publikationer og banebrydende projekter, har Aarhus sat en innovationsdagsorden, som har vagt genklang og interesse udover landets grænser. Således har adskillige kommuner fra Norge været på studiebesøg i Aarhus. I spidsen for denne udvikling har stået, nu tidligere, Stadsdirektør Niels Højberg. I samarbejde med politikere og den øvrige ledelse har der været bred opbakning til en ny retning for velfærden under slogans som: 'Mindre Kommune og Mere Borger' eller 'Kommune Gentænkt'. Niels Højberg vil se tilbage på udviklingen i Aarhus Kommune samt fremad og reflektere over, hvor vi er på vej hen med vores velfærdsorganisationer og hvilken rolle topledelsen og politikerne kan og skal spille. 
      15:15 - 16:30 Workshop 12B - Om borgermæglerfunktionen: Styrket dialog med borgerne/medarbejdere – om at forebygge og håndtere klager
      Borgermægleren skaber rammer for dialog mellem borger og en ansat i kommunen. Borgermæglermødet har som formål at genetablere dialog, ikke sagsbehandling. Niels Højberg, tidligere stadsdirektør i Aarhus Kommune vil fortælle om borgermæglerfunktionens tilblivelse. Tine R. Holmegaard, som var med til at udvikle borgermægler og aktivt fungerer som borgermægler, faciliterer workshoppen med konkrete cases, film og fælles refleksion. På workshoppen vil vi sammen reflektere over, hvad der sker med samarbejdet mellem den professionelle og borgeren, når mødet bliver uden afgørelse og ”et fælles tredje”. Vi vil forsøge at indkredse, hvordan dialog og relationsfokuseret indsats kan bidrage til en anden form for velfærd i fremtiden end den ”ret-og-pligt” tænkning, som vi kender fra i dag.
Cookies policy