• Naja Amelung

    Ledelsesrådgiver og mediato

    Naja Amelung er specialist i konflikthåndtering, professionel underviser og har erfaring fra ledelse af både ledere og medarbejdergrupper. Naja har bl.a. følgende uddannelsesbaggrund: Konfliktmægler – Proceskonsulent - Master i organisationsudvikling og ledelse - ICI-certificeret coach - Certificering i DISC og SDI - Diplomuddannelse i journalistik – Læreruddannelse.

    Speaker til følgende sessioner
    • 09:00 - 17:20 Velkomst og introduktion til dagen

      Vil du gerne styrke trivsel på din arbejdsplads?
      Er du godt rustet til at tackle konflikter?
      Får du udnyttet uenigheder positivt?

      Mange medarbejdere og ledere oplever at skulle forholde sig til konflikthåndtering både opad og nedad i organisationen, og loyalt tackle konflikter på flere niveauer. Det kan være en lærerig og udfordrende opgave, som kalder på viden om konflikthåndtering.
      Konflikter på arbejdspladser er naturlige og ofte et udtryk for, at vi hver især har forskellige ønsker og behov i forhold til forandringer, metoder, værdier eller kommunikation.
      De fleste konflikter løses hurtigt og kan være udviklende for os selv, teamet eller organisationen. Men ind imellem kommer vi til kort og konflikten bliver et permanent og hæmmende vilkår.
      Med  ”Konflikthåndtering på arbejdspladsen” får du en lille værktøjskasse til at forebygge og håndtere konflikter, så jeres trivsel styrkes.
      Du får også kommunikationsredskaber til at støtte dig selv eller kollegaer til at få hul på konflikter, som kan blokere for det gode samarbejde.

      09:10 - 10:30 Konflikter på arbejdspladsen – hvorfor opstår de?

      Hvad er en konflikt? Hvordan eskalerer konflikter og hvordan stopper vi dem?
      Hvorfor opstår konflikter i organisationer – og hvad rolle spiller organisationens kultur og struktur for konflikthåndtering.

      Oplæg, øvelser og refleksion.

      11:20 - 12:20 Kommunikation uden konflikter

      Kend din egen konfliktstil og vær bevidst om din rolle i samtaler.
      Kommuniker fra egen banehalvdel så andre lytter til dit behov.

      Oplæg og individuel øvelse.

      13:40 - 15:10 Hold professionelt fokus i jeres samtaler. Konfliktskyhed – få det nu sagt!

      Hvordan undgår vi at blive personligt ramt, når vi diskuterer på arbejdspladsen?

      Uenighed på arbejdspladsen er enestående til at skabe energi, motivation og nye ideer. Hvis vi tør tale højt.
      Hvordan går vi fra konfliktskyhed til nænsom ærlighed?

      Oplæg, øvelser og refleksion.

      15:50 - 17:20 Konfliktdæmpende kommunikation. Sådan hjælper du en frustreret kollega - før det udvikler sig til snak i krogene

      Få styr på konfliktdæmpende kropsprog og retorik, så konflikter nedtones tidligt.

      Vi træner aktiv lytning og coachende spørgsmål, så du kan hjælpe din kollega og forebygge alliancer og ufred.
       
      Oplæg, øvelser og refleksion.

Cookies policy