11:40 - 12:25
Debat om henvisningspraksis: Hvordan gør vi henvisningen 'smooth' for både dyreejere, henvisende dyrlæge og modtagende dyrlæge?
Hver deltager holder et kort indlæg på 6-8 min om hvordan henvisningspraksis forløber på det pågældende hospital.
Herefter tager vi en debat om emnet med involvering af nedenstående punkter:
Før:
- Hvordan henvises der rent praktisk? Kan den henvisende dyrlæge få en snak med den dyrlæge der henvises til? Er det nødvendigt, eller er en god journal tilstrækkeligt?
- Kan der henvises til en bestemt dyrlæge, eller bliver der blot henvist mhp. ”en procedure” (udredning, ortopædi, etc.)?
- Hvordan sikres tryghed for kunden inden henvisning?
Under:
- Kan der være behov for at kontakte henvisende dyrlæge undervejs i udrednings- eller behandlingsforløbet?
- Hvordan sikres god kommunikation med ejer og henvisende dyrlæge?
- (OBS: Hvem er tovholder for kommunikation v længere indlæggelse? Forskellige behandlende dyrlæger, ejer, henvisende dyrlæge)
Efter:
- Epikrise til henvisende dyrlæge – hvornår i forløbet? Indhold? (billeder, blodprøver, mv.)
- Efterbehandling, hvem varetager den?
- Når tingene ikke går som de skulle – med patienten.
- Når tingene ikke går som de skulle i kommunikationen mellem:
- henvisende dyrlæge – behandlende dyrlæge
- henvisende dyrlæge – dyreejer
- behandlende dyrlæge – dyreejer
